I. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement au sens de l’article 4, paragraphe 7 du RGPD est :
Optimum Automotive SAS 190 Rue Marcelle Isoard, 13090 Aix-en-Provence E-Mail : contact@optimum-automotive.com Téléphone : +33 (0)1 70 20 02 64 Si vous avez des questions ou préoccupations concernant le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter via les informations de contact fournies ci-dessus.
II. Délégué à la protection des données
Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse
donneespersonnelles@optimum-automotive.com ou par courrier à l’adresse mentionnée ci-dessus, en ajoutant la mention « Délégué à la protection des données ».
III. Accès à notre site internet
Lors de votre visite sur notre site internet, nous traitons des données personnelles afin d’assurer son bon fonctionnement, sa stabilité et sa sécurité. Les données suivantes peuvent être collectées (fichiers journaux) :
- Système d’exploitation et adresse IP actuelle du terminal utilisé
- Navigateur (type, version et langue)
- Volume de données transféré
- Date et heure de l’accès
- URL de la page visitée précédemment (référent)
- URL de la (sous-) page consultée sur notre site
- Fournisseur d’accès internet du système accédant
La collecte de ces fichiers journaux est techniquement nécessaire pour l’affichage du site et la garantie de sa sécurité. Cela constitue notre intérêt légitime, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Ce site est hébergé par
GANDI SAS, 63 BOULEVARD MASSENA 75013 PARIS, FRANCE, avec lequel nous avons conclu un contrat de traitement des données. Vos données sont traitées dans un centre de données Français.
IV. Contact
Vous pouvez nous envoyer des demandes commerciales et d’assistance via le formulaire de contact ou les coordonnées fournies. Lors de la soumission d’un formulaire, les champs obligatoires doivent être renseignés. Nous pouvons traiter votre nom, prénom, adresse e-mail, société, numéro de téléphone et toute autre information liée à votre demande. Le traitement de ces données repose sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD dans le cadre de mesures précontractuelles ou contractuelles, ou sur notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Les informations facultatives sont fournies sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vos données personnelles seront supprimées dès que leur conservation ne sera plus nécessaire, sous réserve des obligations légales de conservation.
Gestion des demandes commerciales et d’assistance
Les demandes commerciales sont traitées via notre
système interne de gestion de la relation client (CRM) développé par
Optimum Automotive SAS. Les données sont traitées exclusivement dans des centres de données en France. Toutefois, les demandes d’assistance peuvent impliquer un transfert de données à une filiale du groupe Optimum Automotive au Maroc. Un contrat de traitement des données basé sur les clauses contractuelles types de l’UE a été conclu avec l’entité
MAPPING CONTROL Maroc SARL.AU, filiale du groupe Optimum Automotive, et
Optimum Automotive SAS. Les demandes d’assistance sont gérées via notre outil interne
Zendesk, exploité par
Zendesk Inc., 181 S. Fremont St., San Francisco, CA 94105, USA. Un contrat de traitement des données a été conclu avec Zendesk, basé sur les clauses contractuelles types de l’UE. Zendesk est certifié selon le
EU-US Data Privacy Framework.
V. Publicité et logiciels d’analyse
- Google Analytics / Google Analytics 4 / Universal Analytics Nous utilisons Google Analytics (fournisseur : Google Ireland Ltd). Cet outil permet de mesurer et d’analyser le trafic sur notre site web. Les données collectées incluent des informations sur les utilisateurs, telles que leur comportement, leur localisation géographique, et leur appareil. Ce traitement repose sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) pour les cookies de suivi. Un contrat de traitement des données basé sur les clauses contractuelles types de l’UE a été conclu avec Google. Google est certifié EU-US Data Privacy Framework.
- Google Tag Manager Nous utilisons Google Tag Manager (fournisseur : Google Ireland Ltd). Cet outil permet de gérer et déployer des balises JavaScript sur notre site, facilitant l’intégration de divers outils de suivi. Google Tag Manager ne collecte pas directement de données personnelles, mais il peut activer des services de suivi comme Google Analytics ou Google Ads. Le traitement repose sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), et un contrat de traitement des données a été signé avec Google.
- Google AdWords Conversion / Google Remarketing / Google Ads-DoubleClick Nous utilisons Google AdWords Conversion, Google Ads (Doubleclick) et Google Remarketing (fournisseur : Google Ireland Ltd) pour analyser l’efficacité de nos campagnes publicitaires et diffuser des annonces ciblées auprès des utilisateurs. Ces outils collectent des informations sur vos interactions avec nos publicités. Le traitement repose sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), et un contrat de traitement des données a été signé avec Google.
- CookieYes Nous utilisons CookieYes (fournisseur : CookieYes Ltd) pour gérer le consentement des utilisateurs en matière de cookies. Cet outil permet de collecter et de stocker les préférences des utilisateurs en matière de cookies pour garantir la conformité avec les réglementations de confidentialité. Le traitement repose sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).
- MonsterInsights Nous utilisons MonsterInsights (fournisseur : MonsterInsights, LLC) pour connecter notre site WordPress à Google Analytics et faciliter la collecte de données analytiques. Cet outil nous permet de suivre les interactions des utilisateurs sur notre site. Le traitement repose sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).
VI. Durée de conservation
Sauf indication contraire, nous traitons vos données uniquement le temps nécessaire à la finalité du traitement. Les obligations légales de conservation sont respectées.
VII. Transferts internationaux de données
Les transferts de données en dehors de l’UE/EEE sont effectués uniquement si des garanties adéquates sont mises en place, notamment via une décision d’adéquation de la Commission européenne ou les
clauses contractuelles types de l’UE avec des mesures de sécurité supplémentaires.
VIII. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès (Art. 15 RGPD)
- Droit de rectification (Art. 16 RGPD)
- Droit à l’effacement (Art. 17 RGPD)
- Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD)
- Droit à la portabilité des données (Art. 20 RGPD)
- Droit d’opposition (Art. 21 RGPD)
Si le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le
retirer à tout moment (Art. 7, paragraphe 3 RGPD). Pour exercer vos droits, contactez-nous à
donneespersonnelles@optimum-automotive.com. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une
autorité de contrôle (Art. 77 RGPD).
