Protección general de datos

En Optimum by Shiftmove, concedemos gran importancia a la protección de su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales y a informarle con precisión de cómo se procesan y con qué fines. Esta información se aplica a los siguientes contextos de tratamiento:

A. Página web Información sobre todas las operaciones de tratamiento de datos realizadas en relación con el funcionamiento o el uso de nuestros sitios web.
B. Utilización de aplicaciones informáticas Información sobre el tratamiento de datos en nuestras aplicaciones informáticas, ya sea en formato web o móvil.
C. Contacto con clientes comerciales Condiciones para el tratamiento y la protección de datos en el contexto de las relaciones comerciales, las comunicaciones y las asociaciones.
D. Candidatos Información sobre el procesamiento de datos como parte de su proceso de solicitud en Optimum by Shiftmove.

Utilice los siguientes menús desplegables para acceder a la información que le interesa.

A. Información sobre la protección de datos - Sitio web

I. Controlador de datos

El responsable del tratamiento en el sentido del artículo 4, apartado 7, del RGPD es :

Optimum Automotive SAS
190 Rue Marcelle Isoard,
13090 Aix-en-Provence
Correo electrónico: contact@optimum-automotive.com
Teléfono: +33 (0)1 70 20 02 64

Si tiene alguna pregunta o duda sobre el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados anteriormente.

II. Responsable de la protección de datos

Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en la siguiente dirección donneespersonnelles@optimum-automotive.com o por correo a la dirección arriba indicada, indicando "Responsable de protección de datos".

III. Acceso a nuestro sitio web

Cuando visita nuestro sitio web, procesamos datos personales para garantizar su buen funcionamiento, estabilidad y seguridad. Pueden recopilarse los siguientes datos (archivos de registro):

  • Sistema operativo y dirección IP actual del terminal utilizado
  • Navegador (tipo, versión e idioma)
  • Volumen de datos transferidos
  • Fecha y hora de acceso
  • URL de la página visitada anteriormente (referente)
  • URL de la (sub)página consultada en nuestro sitio
  • Proveedor de servicios de Internet del sistema de acceso

La recopilación de estos archivos de registro es técnicamente necesaria para la visualización del sitio y para garantizar su seguridad. Esto constituye nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

Este sitio está alojado en GANDI SAS63 BOULEVARD MASSENA 75013 PARIS, FRANCIA, con quien hemos celebrado un contrato de tratamiento de datos. Sus datos se procesan en un centro de datos francés.

IV. Contacto

Puede enviarnos solicitudes comerciales y de asistencia a través del formulario de contacto o de los datos de contacto facilitados. Cuando envíe un formulario, deberá rellenar los campos obligatorios. Podremos tratar sus apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, empresa, número de teléfono y cualquier otra información relacionada con su solicitud.

El tratamiento de estos datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD en el contexto de medidas precontractuales o contractuales, o en nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. La información opcional se facilita sobre la base de su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD).

Sus datos personales se suprimirán en cuanto deje de ser necesario conservarlos, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.

Gestión de las solicitudes comerciales y de apoyo

Las solicitudes comerciales se tramitan a través de nuestro sistema interno de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) desarrollado por Optimum Automotive SAS. Los datos se procesan exclusivamente en centros de datos en Francia. No obstante, las solicitudes de asistencia pueden implicar la transferencia de datos a una filial del grupo Optimum Automotive en Marruecos. Se ha celebrado un contrato de tratamiento de datos basado en las cláusulas contractuales tipo de la UE con la entidad MAPPING CONTROL Maroc SARL.AU, filial del grupo Optimum Automotive, y Optimum Automotive SAS.

Las solicitudes de asistencia se gestionan mediante nuestra herramienta interna Zendeskoperado por Zendesk Inc., 181 S. Fremont St., San Francisco, CA 94105, USA. Se ha celebrado un contrato de tratamiento de datos con Zendesk, basado en las cláusulas contractuales tipo de la UE. Zendesk está certificado de acuerdo con la Marco de protección de datos UE-EE.UU..

V. Programas informáticos de publicidad y análisis

  1. Google Analytics / Google Analytics 4 / Universal Analytics
    Utilizamos Google Analytics (proveedor: Google Ireland Ltd). Esta herramienta se utiliza para medir y analizar el tráfico en nuestro sitio web. Los datos recopilados incluyen información sobre los usuarios, como su comportamiento, su ubicación geográfica y su dispositivo. Este tratamiento se basa en su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del GDPR) para las cookies de seguimiento. Se ha celebrado con Google un contrato de tratamiento de datos basado en las cláusulas contractuales tipo de la UE. Google cuenta con la certificación EU-US Data Privacy Framework.
  2. Google Tag Manager
    Utilizamos Google Tag Manager (proveedor: Google Ireland Ltd). Esta herramienta se utiliza para gestionar y desplegar etiquetas JavaScript en nuestro sitio, facilitando la integración de diversas herramientas de seguimiento. Google Tag Manager no recopila directamente datos personales, pero puede activar servicios de seguimiento como Google Analytics o Google Ads. El tratamiento se basa en su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del GDPR), y se ha firmado un contrato de tratamiento de datos con Google.
  3. Google AdWords Conversion / Google Remarketing / Google Ads-DoubleClick
    Utilizamos Google AdWords Conversion, Google Ads (Doubleclick) y Google Remarketing (proveedor: Google Ireland Ltd) para analizar la eficacia de nuestras campañas publicitarias y ofrecer anuncios específicos a los usuarios. Estas herramientas recopilan información sobre sus interacciones con nuestros anuncios. El tratamiento se basa en su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD), y se ha firmado un contrato de tratamiento de datos con Google.
  4. CookieSí
    Utilizamos CookieYes (proveedor: CookieYes Ltd) para gestionar el consentimiento de los usuarios para las cookies. Esta herramienta recopila y almacena las preferencias de cookies de los usuarios para garantizar el cumplimiento de la normativa sobre privacidad. El tratamiento se basa en su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del GDPR).
  5. MonsterInsights
    Utilizamos MonsterInsights (proveedor: MonsterInsights, LLC) para conectar nuestro sitio de WordPress a Google Analytics y facilitar la recopilación de datos analíticos. Esta herramienta nos permite realizar un seguimiento de las interacciones de los usuarios en nuestro sitio. El tratamiento se basa en su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del GDPR).

VI. Vida útil

A menos que se indique lo contrario, sólo procesaremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para el fin para el que se van a utilizar. Se cumplen las obligaciones legales de conservación.

VII. Transferencias internacionales de datos

Los datos sólo se transferirán fuera de la UE/EEE si se han establecido las garantías adecuadas, en particular mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea o de las Autoridades Europeas de Supervisión de la Protección de Datos. Cláusulas contractuales tipo de la UE con medidas de seguridad adicionales.

VIII. Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso (Art. 15 RGPD)
  • Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD)
  • Derecho de supresión (Art. 17 RGPD)
  • Derecho a restringir el tratamiento (Art. 18 RGPD)
  • Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD)
  • Derecho de oposición (Art. 21 RGPD)

Si el tratamiento se basa en su consentimiento, puede hacerlo de la siguiente manera retirarse en cualquier momento (Art. 7, párrafo 3 RGPD).

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en donneespersonnelles@optimum-automotive.com. También tiene derecho a presentar una denuncia ante un autoridad de control (Art. 77 RGPD).

B. Información sobre protección de datos - Productos SaaS

I. Controlador de datos

El responsable del tratamiento en el sentido del artículo 4, apartado 7, del RGPD es :

Optimum Automotive SAS
190 Rue Marcelle Isoard,
13090 Aix-en-Provence
Correo electrónico: contact@optimum-automotive.com
Teléfono: +33 (0)1 70 20 02 64

Si tiene alguna pregunta o duda sobre el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados anteriormente.

II. Responsable de la protección de datos

Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en la siguiente dirección donneespersonnelles@optimum-automotive.com o por correo a la dirección arriba indicada, indicando "Responsable de protección de datos".

III. Cookies y servicios de terceros utilizados

1. Objeto y fundamento jurídico

1.1 Cookies esenciales
  • Cookies utilizadas ASP.NET_SessionId, ApplicationGatewayAffinity, lang, lango.
  • Propósito Autenticación, mantenimiento de sesión, equilibrio de carga.
  • Base jurídica Necesidad contractual (art. 6(1)(b) RGPD).
  • Caducidad Duración de la sesión o según parámetros técnicos.
1.2 Análisis de la audiencia (Google Analytics)
  • Cookies utilizadas : _ga, _gid, _gcl_au, _Secure-IPAPISID, _Secure-IPSID, SSID.
  • Datos tratados Comportamiento de los usuarios, identificadores de publicidad.
  • Propósito Medición del tráfico, campañas personalizadas.
  • Base jurídica Consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD).
  • Proveedor Google LLC (Estados Unidos), en cumplimiento de Marco de protección de datos UE-EE.UU..
  • Caducidad Hasta 24 meses (dependiendo de los ajustes de configuración).
1.3 Gestión del consentimiento
  • Cookies utilizadas : cookieyes-consent.
  • Datos tratados : Preferencias de consentimiento, dirección IP truncada.
  • Propósito Cumplimiento del RGPD y almacenamiento de las elecciones de los usuarios.
  • Base jurídica Obligación legal (Art. 6(1)(c) RGPD).
  • Proveedor : CookieYes (EU/US), protegida por la Cláusulas Contractuales Tipo (CCT).
  • Caducidad 12 meses.
1.4 Características técnicas
  • Cookies utilizadas : gig_bootstrap_3, env, HSID, SAPISID.
  • Propósito Optimización del rendimiento, personalización de la interfaz de usuario.
  • Base jurídica Interés legítimo (art. 6(1)(f) RGPD).
  • Caducidad Sesión o hasta 30 días.
1.5 Autenticación y seguridad

Gigya (Nube de datos de clientes SAP) :
Finalidad: Gestión de la identidad de los usuarios (inicio de sesión, registro, recuperación de cuentas).
Datos tratados: Dirección de correo electrónico, contraseña (hash), dirección IP, registros de conexión.
Base jurídica: Cumplimiento contractual (art. 6(1)(b) RGPD).
Proveedor: SAP (Estados Unidos), transferencias seguras a través de Data Privacy Framework.

reCAPTCHA (Google) :
Finalidad: Prevención de bots y fraudes (verificación de las interacciones humanas).
Datos tratados: Dirección IP, comportamiento de navegación (movimientos del ratón, tiempo empleado).
Base jurídica: Interés legítimo (art. 6(1)(f) RGPD).
Conservación: Hasta 30 días por Google.

IV. Transferencias internacionales de datos

  • Servicios afectados Google Analytics, CookieSí.
  • Garantías en vigor :
    • Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobado por la Comisión Europea.
    • Certificación del marco de privacidad de datos UE-EE.UU. para las transferencias de datos a Estados Unidos.

V. Período de conservación de los datos

  • Cookies técnicas Borrar al final de la sesión.
  • Cookies de análisis Hasta 24 meses (salvo que el consentimiento se retire antes).
  • Datos del usuario Conservación de acuerdo con los requisitos legales (por ejemplo, 10 años para las facturas).

VI. Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos en virtud del GDPR:

  • Retirada del consentimiento en cualquier momento (a través del gestor de cookies).
  • Solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos personales (contacto: dpo@votreentreprise.com).
  • Presentar una reclamación ante una autoridad de control (por ejemplo, la CNIL en Francia).
C. Información sobre la protección de datos - Clientes profesionales

La siguiente información explica cómo procesamos sus datos personales cuando se pone en contacto con nosotros para comprar nuestros productos o cuando trabajamos con proveedores de servicios externos como parte de nuestras campañas de marketing.

I. Controlador de datos

El responsable del tratamiento en el sentido del artículo 4, apartado 7, del RGPD es :

Optimum Automotive SAS
190 Rue Marcelle Isoard,
13090 Aix-en-Provence
Correo electrónico: contact@optimum-automotive.com
Teléfono: +33 (0)1 70 20 02 64

Si tiene alguna pregunta o duda sobre el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados anteriormente.

II. Responsable de la protección de datos

Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en la siguiente dirección donneespersonnelles@optimum-automotive.com o por correo a la dirección arriba indicada, indicando "Responsable de protección de datos".

III. CONTACTO Contacto

Puede utilizar el formulario disponible en nuestro sitio web o la información de contacto facilitada para enviarnos solicitudes comerciales o de asistencia. Cuando se ponga en contacto con nosotros mediante un formulario en línea, deberá cumplimentar los campos obligatorios. Podemos tratar los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos
  • Correo electrónico
  • Nombre de la empresa
  • Número de teléfono
  • Cualquier otra información relacionada con su solicitud

El tratamiento de estos datos se basa en el artículo 6 (1) (b) del RGPD en el contexto de medidas precontractuales o contractuales, o en nuestro interés legítimo en responder a sus solicitudes (artículo 6 (1) (f) RGPD). La información proporcionada voluntariamente se procesa sobre la base de su consentimiento (artículo 6 (1) (a) RGPD). Sus datos personales se eliminarán en cuanto su conservación deje de ser necesaria, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.

IV. Prospección comercial

Tratamos los siguientes datos en el marco de nuestras actividades de marketing:

  • Nombre
  • Datos de contacto profesionales (correo electrónico, teléfono)
  • Función y empresa
  • Tamaño de la flota
  • Otros datos de la empresa

El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo (artículo 6 (1) (f) RGPD) o en su consentimiento explícito (artículo 6 (1) (a) RGPD). Puede oponerse a recibir nuestras comunicaciones comerciales en cualquier momento.

Adquisición y utilización de bases de datos externas
Como parte de nuestras actividades de prospección, podemos adquirir o alquilar bases de datos de contactos a proveedores de servicios especializados comoEllisphere, LaMég@baseB2B, DATOS ADN. Estas bases de datos se recopilan de acuerdo con criterios específicos, incluidos los datos de la empresa y los datos de contacto profesionales. Las obligaciones contractuales entre Optimum y los proveedores garantizan el cumplimiento de la normativa aplicable, en particular el RGPD, y aseguran el origen legal y la actualización periódica de la información facilitada.

El tratamiento de estos datos se basa en nuestra interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD) para desarrollar nuestra actividad comercial. Puede oponerse en cualquier momento al uso de sus datos con fines de prospección poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información facilitada en esta política.

V. Participación en seminarios web y actos en línea

Cuando participa en un seminario web o accede a contenidos a la carta, tratamos los siguientes datos:

  • Nombre
  • Correo electrónico
  • Empresa
  • Número de teléfono
  • Dirección IP y otros datos técnicos
  • Transmisión de contenidos de audio, vídeo y texto

El tratamiento se basa en su consentimiento (artículo 6 (1) (a) RGPD). Eliminamos estos datos en cuanto dejan de ser necesarios, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.

VI. Período de conservación de los datos

A menos que se indique lo contrario, conservamos sus datos durante el tiempo necesario para alcanzar el objetivo del tratamiento y en cumplimiento de las obligaciones legales aplicables (hasta 10 años en determinados casos).

VII. Transferencias internacionales de datos

Optimum by Shiftmove procesa sus datos principalmente dentro de la Unión Europea (UE) y el Espacio Económico Europeo (EEE). Si se producen transferencias de datos a terceros países, se realizan de conformidad con las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea o a entidades certificadas como conformes con el Marco de Protección de Datos UE-EE.UU.

VIII. Sus derechos

De conformidad con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso (artículo 15 del RGPD)
  • Derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD)
  • Derecho de supresión (artículo 17 del RGPD)
  • Derecho a limitar el tratamiento (artículo 18 del RGPD)
  • Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD)
  • Derecho de oposición (artículo 21 del RGPD)
  • Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (artículo 7, apartado 3, del RGPD)

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en donneespersonnelles@optimum-automotive.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos (artículo 77 del RGPD).

D. Información sobre la protección de datos - Candidatos

Gracias por su interés en nuestra empresa y por solicitar o desear solicitar un puesto en Optimum by Shiftmove o sus filiales. Nos gustaría proporcionarle la siguiente información relativa al tratamiento de sus datos personales en relación con su solicitud.

I. Controlador de datos y responsable de la protección de datos :

El responsable del tratamiento de sus datos es :
Óptima Automoción
190 rue Marcelle Isoard, Oxydium Bâtiment À - AIX EN PROVENCE - FRANCIA
Tel: +33 1 70 20 02 64
Correo electrónico: contact@optimum-automotive.com

Optimum ha designado a un Responsable de Protección de Datos con el que se puede contactar en : donneespersonnelles@optimum-automotive.com.

II. Proceso de contratación

  1. Fines del tratamiento y categorías de datos

Como parte de la tramitación de su solicitud, recopilamos y procesamos los datos que nos ha facilitado con el fin de evaluar su idoneidad para el puesto (u otros puestos vacantes en nuestras empresas) y llevar a cabo el proceso de contratación. Estos datos suelen incluir:

  • Datos de contacto Nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Documentos de solicitud CV, carta de presentación, certificados, referencias.
  • Datos personales Fecha y lugar de nacimiento, foto (opcional).
  • Formación y cualificaciones Diplomas, estudios, formación y perfeccionamiento.
  • Experiencia profesional Información sobre antiguos empleadores, cargos ocupados y ámbitos de actividad.
  • Conocimientos lingüísticos Lenguas extranjeras y sus niveles.
  • Conocimientos especializados Competencias informáticas, certificaciones, conocimientos especializados.
  • Perfiles sociales Enlaces a perfiles profesionales como LinkedIn y Indeed.
  • Información adicional Intereses, aficiones, actividades de voluntariado, afiliaciones.

  1. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en la ejecución de medidas precontractuales relacionadas con un contrato de trabajo en virtud del artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD. Si los datos son necesarios para la defensa de derechos legales una vez finalizado el proceso de contratación, el tratamiento puede llevarse a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, en particular para defender nuestros intereses legítimos, por ejemplo en el contexto de una reclamación legal o de la Ley de Igualdad de Trato (AGG).

Si ha consentido el almacenamiento de sus datos en nuestra reserva de candidatos, la base jurídica para el almacenamiento es su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro poniéndose en contacto con nosotros a través de las opciones mencionadas anteriormente.

  1. Destinatarios de los datos

3.1 Proveedores de servicios
Para gestionar nuestras candidaturas, utilizamos los servicios de LinkedIn Recruiter y Indeed, plataformas de terceros con las que tenemos acuerdos de tratamiento de datos. Sus datos pueden ser transferidos a estos servicios y tratados por ellos.

3.2 Empresas del grupo
Una vez recibida su solicitud, el departamento de Recursos Humanos examinará los datos de la misma. Las solicitudes aceptadas se transmitirán a los responsables de los departamentos correspondientes a cada vacante. Sólo tendrán acceso a sus datos las personas que los necesiten para llevar a cabo nuestro proceso de contratación. Los datos podrán transferirse a entidades del Grupo en la medida en que sea necesario para llevar a cabo el proceso de contratación.

4. Caducidad
Los datos de los candidatos se suprimirán al cabo de 6 meses en caso de rechazo. Si ha dado su consentimiento para formar parte de nuestra reserva de candidatos, sus datos se conservarán durante un periodo de dos años. Si es seleccionado para un puesto, los datos de su candidatura se transferirán a nuestro sistema de información de personal.

III. Encuestas de satisfacción de los candidatos

  1. Finalidad del tratamiento y categorías de datos

Para mejorar nuestro proceso de contratación, enviamos encuestas de satisfacción en distintas fases del procedimiento. Los resultados son agregados y seudonimizados. No obstante, en caso de comentarios específicos, podremos establecer un vínculo con usted personalmente. En el marco de las encuestas de satisfacción tratamos las siguientes categorías de datos:

  • Datos de contacto Nombre, dirección de correo electrónico.
  • Comentarios Comentarios y respuestas a las preguntas de la encuesta.
  • Datos técnicos Dirección IP.
  1. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de sus datos es nuestro interés legítimo en mejorar nuestro proceso de contratación de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

  1. Destinatarios

Trabajamos con [Nombre del proveedor de encuestas] para realizar nuestras encuestas. Se ha celebrado un acuerdo de tratamiento de datos con este proveedor.

  1. Caducidad

Los datos de las encuestas se seudonimizan y se agregan inmediatamente después de su recogida. Las respuestas individuales a las preguntas se eliminan al cabo de 6 meses.

IV. SUS DERECHOS Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales, de conformidad con los requisitos legales:

  • Derecho de acceso (artículo 15 del RGPD),
  • Derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD),
  • Derecho de supresión (artículo 17 del RGPD),
  • Derecho a limitar el tratamiento (artículo 18 del RGPD),
  • Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD),
  • Derecho de oposición (artículo 21 del RGPD).

También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en virtud del artículo 77 del RGPD si considera que sus datos se están tratando de forma ilícita. Si el tratamiento de datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a revocarlo en cualquier momento (artículo 7 del RGPD). La revocación no afecta a la legalidad del tratamiento realizado antes de la revocación.