Protezione generale dei dati

Optimum by Shiftmove attribuisce grande importanza alla tutela della vostra privacy e si impegna a proteggere i vostri dati personali e a informarvi con precisione su come vengono trattati e per quali finalità. La presente informativa si applica ai seguenti contesti di trattamento:

A. Sito web Informazioni su tutte le operazioni di trattamento dei dati effettuate in relazione al funzionamento o all'utilizzo dei nostri siti web.
B. Utilizzo di applicazioni software Informazioni sul trattamento dei dati nelle nostre applicazioni software, sia in formato web che mobile.
C. Contatti con i clienti commerciali Termini e condizioni per il trattamento e la protezione dei dati nel contesto di relazioni commerciali, comunicazioni e partnership.
D. Candidati Informazioni sul trattamento dei dati nell'ambito del processo di candidatura presso Optimum by Shiftmove.

Utilizzate i menu a tendina sottostanti per accedere alle informazioni che vi interessano.

A. Informazioni sulla protezione dei dati - Sito web

I. Titolare del trattamento dei dati

Il responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 4, paragrafo 7, del RGPD è :

Optimum Automotive SAS
190 Rue Marcelle Isoard,
13090 Aix-en-Provence
E-mail: contact@optimum-automotive.com
Telefono: +33 (0)1 70 20 02 64

Se avete domande o dubbi sul trattamento dei vostri dati personali o sull'esercizio dei vostri diritti, potete contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti sopra.

II. Responsabile della protezione dei dati

È possibile contattare il nostro responsabile della protezione dei dati al seguente indirizzo donneespersonnelles@optimum-automotive.com o per posta all'indirizzo sopra indicato, citando "Data Protection Officer".

III. Accesso al nostro sito web

Quando visitate il nostro sito web, trattiamo i dati personali per garantirne il buon funzionamento, la stabilità e la sicurezza. Possono essere raccolti i seguenti dati (file di log):

  • Sistema operativo e indirizzo IP attuale del terminale utilizzato
  • Browser (tipo, versione e lingua)
  • Volume di dati trasferiti
  • Data e ora dell'accesso
  • URL della pagina visitata in precedenza (referrer)
  • URL della (sotto)pagina consultata sul nostro sito
  • Fornitore di servizi Internet del sistema di accesso

La raccolta di questi file di log è tecnicamente necessaria per la visualizzazione del sito e per garantirne la sicurezza. Ciò costituisce il nostro legittimo interesse ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del RGPD.

Questo sito è ospitato da GANDI SAS63 BOULEVARD MASSENA 75013 PARIGI, FRANCIA, con cui abbiamo stipulato un contratto di trattamento dei dati. I vostri dati vengono elaborati in un centro dati francese.

IV. Contatti

È possibile inviare richieste commerciali e di assistenza tramite il modulo di contatto o i recapiti forniti. Quando si invia un modulo, i campi obbligatori devono essere compilati. Potremo trattare il vostro cognome, nome, indirizzo e-mail, azienda, numero di telefono e qualsiasi altra informazione relativa alla vostra richiesta.

Il trattamento di questi dati si basa sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR nel contesto di misure precontrattuali o contrattuali, o sul nostro legittimo interesse a rispondere alla vostra richiesta ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR. Le informazioni facoltative sono fornite sulla base del vostro consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR).

I vostri dati personali saranno cancellati non appena non sarà più necessario conservarli, fatti salvi gli obblighi legali di conservazione.

Gestione delle richieste commerciali e di supporto

Le richieste commerciali sono gestite tramite il nostro sistema interno di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) sviluppato da Optimum Automotive SAS. I dati vengono elaborati esclusivamente in centri dati in Francia. Tuttavia, le richieste di assistenza possono comportare il trasferimento dei dati a una filiale del gruppo Optimum Automotive in Marocco. Con l'entità è stato stipulato un contratto di trattamento dei dati basato sulle clausole contrattuali standard dell'UE. MAPPING CONTROL Maroc SARL.AU, una filiale del gruppo Optimum Automotive, e Optimum Automotive SAS.

Le richieste di assistenza sono gestite tramite il nostro strumento interno Zendeskgestito da Zendesk Inc., 181 S. Fremont St., San Francisco, CA 94105, USA. Con Zendesk è stato stipulato un contratto di trattamento dei dati, basato sulle clausole contrattuali standard dell'UE. Zendesk è certificata secondo la normativa Quadro sulla privacy dei dati UE-USA.

V. Software di pubblicità e analisi

  1. Google Analytics / Google Analytics 4 / Universal Analytics
    Utilizziamo Google Analytics (fornitore: Google Ireland Ltd). Questo strumento viene utilizzato per misurare e analizzare il traffico sul nostro sito web. I dati raccolti includono informazioni sugli utenti, come il loro comportamento, la loro posizione geografica e il loro dispositivo. Questo trattamento si basa sul vostro consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR) per i cookie di tracciamento. Con Google è stato stipulato un contratto di elaborazione dati basato sulle clausole contrattuali standard dell'UE. Google ha ottenuto la certificazione EU-US Data Privacy Framework.
  2. Google Tag Manager
    Utilizziamo Google Tag Manager (fornitore: Google Ireland Ltd). Questo strumento viene utilizzato per gestire e distribuire tag JavaScript sul nostro sito, facilitando l'integrazione di vari strumenti di tracciamento. Google Tag Manager non raccoglie direttamente dati personali, ma può attivare servizi di tracciamento come Google Analytics o Google Ads. Il trattamento si basa sul consenso dell'utente (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR) e con Google è stato stipulato un contratto per il trattamento dei dati.
  3. Conversione Google AdWords / Remarketing Google / Google Ads-DoubleClick
    Utilizziamo Google AdWords Conversion, Google Ads (Doubleclick) e Google Remarketing (fornitore: Google Ireland Ltd) per analizzare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie e per fornire annunci mirati agli utenti. Questi strumenti raccolgono informazioni sulle interazioni degli utenti con i nostri annunci pubblicitari. Il trattamento si basa sul vostro consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR) e con Google è stato stipulato un contratto di elaborazione dei dati.
  4. CookieSì
    Utilizziamo CookieYes (fornitore: CookieYes Ltd) per gestire il consenso degli utenti ai cookie. Questo strumento raccoglie e memorizza le preferenze degli utenti in materia di cookie per garantire la conformità alle norme sulla privacy. Il trattamento si basa sul consenso dell'utente (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR).
  5. MonsterInsights
    Utilizziamo MonsterInsights (fornitore: MonsterInsights, LLC) per collegare il nostro sito WordPress a Google Analytics e facilitare la raccolta di dati analitici. Questo strumento ci consente di monitorare le interazioni degli utenti sul nostro sito. Il trattamento si basa sul vostro consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR).

VI. Durata di conservazione

Se non diversamente indicato, trattiamo i vostri dati solo per il tempo necessario allo scopo per cui devono essere utilizzati. Gli obblighi legali di conservazione sono rispettati.

VII. Trasferimenti internazionali di dati

I dati saranno trasferiti al di fuori dell'UE/SEE solo se sono state adottate garanzie adeguate, in particolare mediante una decisione di adeguatezza della Commissione europea o delle autorità europee di controllo della protezione dei dati. Clausole contrattuali standard dell'UE con misure di sicurezza aggiuntive.

VIII. I vostri diritti

L'utente ha i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso (Art. 15 RGPD)
  • Diritto di rettifica (Art. 16 RGPD)
  • Diritto alla cancellazione (Art. 17 RGPD)
  • Diritto di limitare il trattamento (Art. 18 RGPD)
  • Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 RGPD)
  • Diritto di opposizione (Art. 21 RGPD)

Se il trattamento è basato sul vostro consenso, potete farlo recedere in qualsiasi momento (Art. 7, comma 3 RGPD).

Per esercitare i vostri diritti, contattateci all'indirizzo donneespersonnelles@optimum-automotive.com. Avete anche il diritto di presentare un reclamo ad un autorità di vigilanza (Art. 77 RGPD).

B. Informazioni sulla protezione dei dati - Prodotti SaaS

I. Titolare del trattamento dei dati

Il responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 4, paragrafo 7, del RGPD è :

Optimum Automotive SAS
190 Rue Marcelle Isoard,
13090 Aix-en-Provence
E-mail: contact@optimum-automotive.com
Telefono: +33 (0)1 70 20 02 64

Se avete domande o dubbi sul trattamento dei vostri dati personali o sull'esercizio dei vostri diritti, potete contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti sopra.

II. Responsabile della protezione dei dati

È possibile contattare il nostro responsabile della protezione dei dati al seguente indirizzo donneespersonnelles@optimum-automotive.com o per posta all'indirizzo sopra indicato, citando "Data Protection Officer".

III. Cookie e servizi di terze parti utilizzati

1. Scopo e base giuridica

1.1 Biscotti essenziali
  • Cookie utilizzati ASP.NET_SessionId, ApplicationGatewayAffinity, lang, lango.
  • Scopo Autenticazione, mantenimento della sessione, bilanciamento del carico.
  • Base giuridica Necessità contrattuale (art. 6, par. 1, lett. b) RGPD).
  • Durata di conservazione Durata della sessione o in base ai parametri tecnici.
1.2 Analisi del pubblico (Google Analytics)
  • Cookie utilizzati : _ga, _gid, _gcl_au, _Secure-IPAPISID, _Secure-IPSID, SSID.
  • Dati elaborati Comportamento dell'utente, identificatori pubblicitari.
  • Scopo Misurazione del traffico, campagne personalizzate.
  • Base giuridica Consenso (art. 6, par. 1, lett. a) RGPD).
  • Fornitore Google LLC (Stati Uniti), in conformità a Quadro sulla privacy dei dati UE-USA.
  • Durata di conservazione Fino a 24 mesi (a seconda delle impostazioni di configurazione).
1.3 Gestione del consenso
  • Cookie utilizzati : cookieyes-consent.
  • Dati elaborati Preferenze di consenso, indirizzo IP troncato.
  • Scopo Conformità al RGPD e conservazione delle scelte dell'utente.
  • Base giuridica Obbligo giuridico (art. 6, par. 1, lett. c) RGPD).
  • Fornitore : CookieYes (UE/USA), protetto dalla legge Clausole contrattuali standard (SCC).
  • Durata di conservazione 12 mesi.
1.4 Caratteristiche tecniche
  • Cookie utilizzati : gig_bootstrap_3, env, HSID, SAPISID.
  • Scopo Ottimizzazione delle prestazioni, personalizzazione dell'interfaccia utente.
  • Base giuridica Interesse legittimo (art. 6, par. 1, lett. f) RGPD).
  • Durata di conservazione Sessione o fino a 30 giorni.
1.5 Autenticazione e sicurezza

Gigya (SAP Customer Data Cloud) :
Scopo: Gestione dell'identità degli utenti (login, registrazione, recupero dell'account).
Dati trattati: Indirizzo e-mail, password (hash), indirizzo IP, log di connessione.
Base giuridica: Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) RGPD).
Fornitore: SAP (Stati Uniti), trasferimenti sicuri tramite il Data Privacy Framework.

reCAPTCHA (Google) :
Scopo: prevenzione di bot e frodi (verifica delle interazioni umane).
Dati trattati: Indirizzo IP, comportamento di navigazione (movimenti del mouse, tempo di permanenza).
Base giuridica: interesse legittimo (art. 6, par. 1, lett. f) RGPD).
Conservazione: fino a 30 giorni da parte di Google.

IV. Trasferimenti internazionali di dati

  • Servizi interessati Google Analytics, CookieSì.
  • Garanzie in vigore :
    • Clausole contrattuali standard (SCC) approvato dalla Commissione europea.
    • Certificazione del quadro normativo UE-USA sulla privacy dei dati per i trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti.

V. Periodo di conservazione dei dati

  • Cookie tecnici Cancellare al termine della sessione.
  • Cookie di analisi Fino a 24 mesi (a meno che il consenso non venga ritirato prima).
  • Dati utente Conservazione in conformità ai requisiti di legge (ad esempio, 10 anni per le fatture).

VI. I vostri diritti

L'utente ha i seguenti diritti ai sensi del GDPR:

  • Ritiro del consenso in qualsiasi momento (tramite il gestore dei cookie).
  • Richiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei propri dati personali (contatto: dpo@votreentreprise.com).
  • Presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza (ad esempio la CNIL in Francia).
C. Informazioni sulla protezione dei dati - Clienti professionali

Le seguenti informazioni spiegano come trattiamo i vostri dati personali quando ci contattate per acquistare i nostri prodotti o quando collaboriamo con fornitori di servizi esterni nell'ambito delle nostre campagne di marketing.

I. Titolare del trattamento dei dati

Il responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 4, paragrafo 7, del RGPD è :

Optimum Automotive SAS
190 Rue Marcelle Isoard,
13090 Aix-en-Provence
E-mail: contact@optimum-automotive.com
Telefono: +33 (0)1 70 20 02 64

Se avete domande o dubbi sul trattamento dei vostri dati personali o sull'esercizio dei vostri diritti, potete contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti sopra.

II. Responsabile della protezione dei dati

È possibile contattare il nostro responsabile della protezione dei dati al seguente indirizzo donneespersonnelles@optimum-automotive.com o per posta all'indirizzo sopra indicato, citando "Data Protection Officer".

III. CONTATTO Contatto

Per inviarci richieste commerciali o di assistenza, potete utilizzare il modulo disponibile sul nostro sito web o le informazioni di contatto fornite. Quando ci contattate utilizzando un modulo online, i campi obbligatori devono essere compilati. Possiamo trattare i seguenti dati:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo e-mail
  • Nome della società
  • Numero di telefono
  • Qualsiasi altra informazione relativa alla vostra richiesta

Il trattamento di questi dati si basa sull'articolo 6 (1) (b) del RGPD nel contesto di misure precontrattuali o contrattuali, o sul nostro legittimo interesse a rispondere alle vostre richieste (articolo 6 (1) (f) RGPD). Le informazioni fornite volontariamente vengono trattate sulla base del vostro consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del RGPD). I vostri dati personali saranno cancellati non appena la loro conservazione non sarà più necessaria, fatti salvi gli obblighi legali di conservazione.

IV. Prospezione commerciale

Nell'ambito delle nostre attività di marketing trattiamo i seguenti dati:

  • Nome
  • Contatti professionali (e-mail, telefono)
  • Funzione e azienda
  • Dimensione della flotta
  • Altri dati aziendali

Il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del RGPD) o sul vostro esplicito consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del RGPD). Potete opporvi in qualsiasi momento alla ricezione delle nostre comunicazioni commerciali.

Acquisto e utilizzo di banche dati esterne
Nell'ambito delle nostre attività di prospezione, possiamo acquisire o affittare database di contatti da fornitori di servizi specializzati, come ad esempioEllisfera, LaMég@baseB2B, DATI DNA. Questi database sono compilati in base a criteri specifici, compresi i dati aziendali e i recapiti professionali. Gli obblighi contrattuali tra Optimum e i fornitori garantiscono il rispetto delle normative vigenti, in particolare del RGPD, e assicurano l'origine legale e il regolare aggiornamento delle informazioni fornite.

Il trattamento di questi dati si basa sulla nostra interesse legittimo (articolo 6, paragrafo 1, lettera f del RGPD) per sviluppare la nostra attività commerciale. Potete opporvi in qualsiasi momento all'utilizzo dei vostri dati per scopi di prospezione contattandoci utilizzando le informazioni fornite in questa informativa.

V. Partecipazione a webinar ed eventi online

Quando partecipate a un webinar o accedete a contenuti on-demand, trattiamo i seguenti dati:

  • Nome
  • Indirizzo e-mail
  • Azienda
  • Numero di telefono
  • Indirizzo IP e altri dati tecnici
  • Contenuti audio, video e testuali trasmessi

Il trattamento si basa sul vostro consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del RGPD). Cancelliamo questi dati non appena non sono più necessari, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

VI. Periodo di conservazione dei dati

Salvo diversa indicazione, conserviamo i vostri dati per il tempo necessario a raggiungere lo scopo del trattamento e in conformità agli obblighi di legge applicabili (fino a 10 anni in alcuni casi).

VII. Trasferimenti internazionali di dati

Optimum by Shiftmove tratta i vostri dati principalmente all'interno dell'Unione Europea (UE) e dello Spazio Economico Europeo (SEE). Nel caso di trasferimenti di dati verso paesi terzi, questi vengono effettuati in conformità alle Clausole Contrattuali Standard (SCC) della Commissione Europea o a entità certificate come conformi al Quadro di Protezione dei Dati UE-USA.

VIII. I vostri diritti

Ai sensi del RGPD, avete i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso (articolo 15 RGPD)
  • Diritto di rettifica (articolo 16 RGPD)
  • Diritto alla cancellazione (articolo 17 RGPD)
  • Diritto di limitare il trattamento (articolo 18 RGPD)
  • Diritto alla portabilità dei dati (articolo 20 RGPD)
  • Diritto di opposizione (articolo 21 RGPD)
  • Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (articolo 7, paragrafo 3, del RGPD).

Per esercitare i vostri diritti, contattateci all'indirizzo donneespersonnelles@optimum-automotive.com. Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati (articolo 77 del RGPD).

D. Informazioni sulla protezione dei dati - Candidati

La ringraziamo per l'interesse dimostrato nei confronti della nostra azienda e per essersi candidato o voler candidarsi per una posizione presso Optimum by Shiftmove o le sue affiliate. Desideriamo fornirle le seguenti informazioni sul trattamento dei suoi dati personali in relazione alla sua candidatura.

I. Titolare del trattamento e responsabile della protezione dei dati :

Il responsabile del trattamento dei dati è :
Optimum Automotive
190 rue Marcelle Isoard, Oxydium Bâtiment À - AIX EN PROVENCE - FRANCIA
Tel: +33 1 70 20 02 64
E-mail: contact@optimum-automotive.com

Optimum ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati che può essere contattato all'indirizzo : donneespersonnelles@optimum-automotive.com.

II. Processo di reclutamento

  1. Finalità del trattamento e categorie di dati

Nell'ambito dell'elaborazione della vostra candidatura, raccogliamo ed elaboriamo i dati che ci avete fornito per valutare la vostra idoneità alla posizione (o ad altre posizioni aperte all'interno delle nostre società) e per condurre il processo di assunzione. Questi dati includono generalmente:

  • Dettagli di contatto Nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail.
  • Documenti di candidatura CV, lettera di presentazione, certificati, referenze.
  • Dati personali Data e luogo di nascita, foto (facoltativa).
  • Formazione e qualifiche Diplomi, studi, formazione e perfezionamento.
  • Esperienza professionale Informazioni sugli ex datori di lavoro, sulle posizioni ricoperte e sulle aree di attività.
  • Competenze linguistiche Lingue straniere e loro livelli.
  • Competenze specialistiche Competenze informatiche, certificazioni, conoscenze specialistiche.
  • Profili sociali Link a profili professionali come LinkedIn e Indeed.
  • Altre informazioni Interessi, hobby, attività di volontariato, appartenenze.

  1. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei vostri dati si basa sull'esecuzione di misure precontrattuali relative a un contratto di lavoro ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR. Se i dati sono necessari per la difesa di diritti legali dopo la conclusione del processo di assunzione, il trattamento può essere effettuato sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR, in particolare per difendere i nostri interessi legittimi, ad esempio nel contesto di una richiesta legale o della legge sulla parità di trattamento (AGG).

Se avete acconsentito alla memorizzazione dei vostri dati nel nostro pool di candidati, la base giuridica per la memorizzazione è il vostro consenso ai sensi dell'articolo 6(1)(a) del GDPR. Potete revocare tale consenso in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, contattandoci tramite le opzioni sopra menzionate.

  1. Destinatari dei dati

3.1 Fornitori di servizi
Per gestire le nostre candidature, utilizziamo i servizi di LinkedIn Recruiter e Indeed, piattaforme di terze parti con le quali abbiamo stipulato accordi per il trattamento dei dati. I vostri dati possono essere trasferiti e trattati da questi servizi.

3.2 Società del Gruppo
I dati della candidatura saranno esaminati dal reparto Risorse umane una volta ricevuta la candidatura. Le candidature accolte saranno poi inoltrate ai responsabili del reparto per ogni posto vacante. Solo le persone che hanno bisogno dei vostri dati per svolgere il nostro processo di reclutamento avranno accesso ad essi. I dati possono essere trasferiti a entità del Gruppo nella misura in cui ciò sia necessario per portare a termine il processo di assunzione.

4. Durata di conservazione
I dati dei candidati saranno cancellati dopo 6 mesi in caso di rifiuto. Se avete acconsentito a far parte del nostro pool di candidati, i vostri dati saranno conservati per un periodo di due anni. Se sarete selezionati per una posizione, i vostri dati di candidatura saranno trasferiti al nostro sistema informativo del personale.

III. Indagini sulla soddisfazione dei candidati

  1. Finalità del trattamento e categorie di dati

Per migliorare il nostro processo di reclutamento, inviamo sondaggi sulla soddisfazione in varie fasi della procedura. I risultati sono aggregati e pseudonimizzati. Tuttavia, in caso di feedback specifici, potremmo essere in grado di stabilire un collegamento con voi personalmente. Nell'ambito dei sondaggi di soddisfazione trattiamo le seguenti categorie di dati:

  • Dettagli di contatto Nome, indirizzo e-mail.
  • Feedback Commenti e risposte alle domande del sondaggio.
  • Dati tecnici Indirizzo IP.
  1. Base giuridica del trattamento

La base giuridica per il trattamento dei vostri dati è il nostro legittimo interesse a migliorare il nostro processo di reclutamento, in conformità con l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR.

  1. Destinatari

Per la realizzazione dei nostri sondaggi collaboriamo con [Nome del fornitore del sondaggio]. Con questo fornitore è stato stipulato un accordo per il trattamento dei dati.

  1. Durata di conservazione

I dati del sondaggio sono pseudonimizzati e aggregati immediatamente dopo la raccolta. Le risposte individuali alle domande vengono cancellate dopo 6 mesi.

IV. I VOSTRI DIRITTI I vostri diritti

L'utente ha i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali, in conformità ai requisiti di legge:

  • Diritto di accesso (articolo 15 RGPD),
  • Diritto di rettifica (articolo 16 RGPD),
  • Diritto alla cancellazione (articolo 17 RGPD),
  • Diritto di limitare il trattamento (articolo 18 RGPD),
  • Diritto alla portabilità dei dati (articolo 20 RGPD),
  • Diritto di opposizione (articolo 21 del GDPR).

Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo ai sensi dell'articolo 77 del GDPR se ritenete che i vostri dati siano trattati illegalmente. Se il trattamento dei dati si basa sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento (articolo 7 del GDPR). La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.