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Webinar: Veículos eléctricos na sua frota / passos e soluções para evitar as armadilhas!

Webinar : Comment optimiser la gestion, les coûts et le verdissement de la mobilité ?

Webinar: Gestão de sinistros e danos na quinta-feira, 23 de novembro, das 9:45 às 10:30
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Na Optimum by Shiftmove, damos grande importância à proteção da sua privacidade e comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais e a informá-lo com precisão sobre a forma como são processados e para que fins. Esta informação aplica-se aos seguintes contextos de processamento:
A. Sítio Web Informações sobre todas as operações de tratamento de dados efectuadas no âmbito do funcionamento ou da utilização dos nossos sítios Web. B. Utilização de aplicações informáticas Informações sobre o tratamento de dados nas nossas aplicações de software, quer em formato web ou móvel. C. Contacto com clientes empresariais Termos e condições para o processamento e proteção de dados no contexto de relações comerciais, comunicações e parcerias. D. Candidatos Informações sobre o processamento de dados no âmbito do seu processo de candidatura na Optimum by Shiftmove.
Utilize os menus pendentes abaixo para aceder às informações que lhe interessam.
A. Informações sobre a proteção de dados - Sítio Web
I. Responsável pelo tratamento de dados
O responsável pelo tratamento na aceção do artigo 4.º, n.º 7, do RGPD é : Optimum Automotive SAS 190 Rue Marcelle Isoard, 13090 Aix-en-Provence E-Mail: contact@optimum-automotive.com Telefone: +33 (0)1 70 20 02 64 Se tiver alguma questão ou dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou sobre o exercício dos seus direitos, pode contactar-nos utilizando as informações de contacto fornecidas acima.II. Responsável pela proteção de dados
Pode contactar o nosso responsável pela proteção de dados no seguinte endereço donneespersonnelles@optimum-automotive.com ou por correio para o endereço acima indicado, com a menção "Responsável pela proteção de dados".III. Acesso ao nosso sítio Web
Quando visita o nosso sítio Web, processamos dados pessoais para garantir o seu bom funcionamento, estabilidade e segurança. Podem ser recolhidos os seguintes dados (ficheiros de registo):- Sistema operativo e endereço IP atual do terminal utilizado
- Browser (tipo, versão e língua)
- Volume de dados transferidos
- Data e hora de acesso
- URL da página visitada anteriormente (referenciador)
- URL da (sub)página consultada no nosso sítio
- Fornecedor de serviços Internet do sistema de acesso
IV. Contacto
Pode enviar-nos pedidos comerciais e de assistência através do formulário de contacto ou dos dados de contacto fornecidos. Ao enviar um formulário, os campos obrigatórios devem ser preenchidos. Podemos tratar o seu apelido, nome próprio, endereço eletrónico, empresa, número de telefone e quaisquer outras informações relacionadas com o seu pedido. O tratamento destes dados baseia-se no artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD, no contexto de medidas pré-contratuais ou contratuais, ou no nosso interesse legítimo em responder ao seu pedido, em conformidade com o artigo 6. As informações facultativas são fornecidas com base no seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD). Os seus dados pessoais serão eliminados logo que a sua conservação deixe de ser necessária, sob reserva das obrigações legais de conservação.Gestão dos pedidos comerciais e de apoio
Os pedidos de informação comercial são tratados através do nosso sistema interno de gestão das relações com os clientes (CRM) desenvolvido por Optimum Automotive SAS. Os dados são tratados exclusivamente em centros de dados em França. No entanto, os pedidos de assistência podem implicar a transferência de dados para uma filial do grupo Optimum Automotive em Marrocos. Foi celebrado com a entidade um contrato de tratamento de dados baseado nas cláusulas contratuais-tipo da UE MAPPING CONTROL Maroc SARL.AU, uma filial do grupo Optimum Automotive, e Optimum Automotive SAS. Os pedidos de apoio são geridos através da nossa ferramenta interna Zendeskoperado por Zendesk Inc., 181 S. Fremont St., São Francisco, CA 94105, EUA. Foi celebrado um contrato de tratamento de dados com a Zendesk, com base nas cláusulas contratuais-tipo da UE. A Zendesk é certificada de acordo com a norma Quadro de privacidade de dados UE-EUA.V. Software de publicidade e análise
- Google Analytics / Google Analytics 4 / Universal Analytics Utilizamos o Google Analytics (fornecedor: Google Ireland Ltd). Esta ferramenta é utilizada para medir e analisar o tráfego no nosso sítio Web. Os dados recolhidos incluem informações sobre os utilizadores, tais como o seu comportamento, a sua localização geográfica e o seu dispositivo. Este tratamento baseia-se no consentimento do utilizador (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD) para os cookies de rastreio. Foi celebrado com a Google um contrato de tratamento de dados baseado nas cláusulas contratuais-tipo da UE. A Google tem a certificação EU-US Data Privacy Framework.
- Gestor de tags do Google Utilizamos o Google Tag Manager (fornecedor: Google Ireland Ltd). Esta ferramenta é utilizada para gerir e implementar etiquetas JavaScript no nosso sítio, facilitando a integração de várias ferramentas de rastreio. O Google Tag Manager não recolhe diretamente dados pessoais, mas pode ativar serviços de rastreio como o Google Analytics ou o Google Ads. O processamento baseia-se no seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD) e foi assinado um contrato de processamento de dados com a Google.
- Conversão do Google AdWords / Remarketing do Google / Google Ads-DoubleClick Utilizamos o Google AdWords Conversion, o Google Ads (Doubleclick) e o Google Remarketing (fornecedor: Google Ireland Ltd) para analisar a eficácia das nossas campanhas publicitárias e para apresentar anúncios direcionados aos utilizadores. Estas ferramentas recolhem informações sobre as interações do utilizador com os nossos anúncios. O processamento baseia-se no consentimento do utilizador (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD) e foi assinado um contrato de processamento de dados com a Google.
- CookieSim Utilizamos a CookieYes (fornecedor: CookieYes Ltd) para gerir o consentimento dos utilizadores relativamente aos cookies. Esta ferramenta recolhe e armazena as preferências de cookies dos utilizadores para garantir a conformidade com os regulamentos de privacidade. O processamento é baseado no consentimento do utilizador (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD).
- MonsterInsights Utilizamos o MonsterInsights (fornecedor: MonsterInsights, LLC) para ligar o nosso sítio WordPress ao Google Analytics e facilitar a recolha de dados analíticos. Esta ferramenta permite-nos acompanhar as interações dos utilizadores no nosso sítio. O processamento baseia-se no seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD).
VI. Prazo de validade
Salvo indicação em contrário, processamos os seus dados apenas durante o tempo necessário para a finalidade para a qual serão utilizados. As obrigações legais de retenção são cumpridas.VII. Transferências internacionais de dados
Os dados só serão transferidos para fora da UE/EEE se tiverem sido implementadas garantias adequadas, nomeadamente através de uma decisão de adequação da Comissão Europeia ou das Autoridades Europeias de Supervisão da Proteção de Dados. Cláusulas contratuais-tipo da UE com medidas de segurança adicionais.VIII. Os seus direitos
O utilizador tem os seguintes direitos:- Direito de acesso (Art. 15.º do RGPD)
- Direito de retificação (Art. 16.º do RGPD)
- Direito ao apagamento (Art. 17.º do RGPD)
- Direito de restringir o tratamento (Art. 18.º do RGPD)
- Direito à portabilidade dos dados (Art. 20.º do RGPD)
- Direito de oposição (Art. 21.º do RGPD)
B. Informação sobre proteção de dados - produtos SaaS
I. Responsável pelo tratamento de dados
O responsável pelo tratamento na aceção do artigo 4.º, n.º 7, do RGPD é : Optimum Automotive SAS 190 Rue Marcelle Isoard, 13090 Aix-en-Provence E-Mail: contact@optimum-automotive.com Telefone: +33 (0)1 70 20 02 64 Se tiver alguma questão ou dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou sobre o exercício dos seus direitos, pode contactar-nos utilizando as informações de contacto fornecidas acima.II. Responsável pela proteção de dados
Pode contactar o nosso responsável pela proteção de dados no seguinte endereço donneespersonnelles@optimum-automotive.com ou por correio para o endereço acima indicado, com a menção "Responsável pela proteção de dados".III. Cookies e serviços de terceiros utilizados
1. Objetivo e base jurídica
1.1 Biscoitos essenciais
- Cookies utilizados ASP.NET_SessionId, ApplicationGatewayAffinity, lang, lango.
- Objetivo Autenticação, manutenção de sessões, equilíbrio de carga.
- Base jurídica Necessidade contratual (art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD).
- Prazo de validade Duração da sessão ou de acordo com parâmetros técnicos.
1.2 Análise de audiências (Google Analytics)
- Cookies utilizados : _ga, _gid, _gcl_au, _Secure-IPAPISID, _Secure-IPSID, SSID.
- Dados processados Comportamento do utilizador, identificadores de publicidade.
- Objetivo Medição do tráfego, campanhas personalizadas.
- Base jurídica Consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD).
- Fornecedor Google LLC (Estados Unidos), em conformidade com Quadro de privacidade de dados UE-EUA.
- Prazo de validade Até 24 meses (dependendo das definições de configuração).
1.3 Gestão do consentimento
- Cookies utilizados : cookieyes-consent.
- Dados processados : Preferências de consentimento, endereço IP truncado.
- Objetivo Conformidade com o RGPD e armazenamento das escolhas dos utilizadores.
- Base jurídica Obrigação legal (Art. 6(1)(c) RGPD).
- Fornecedor CookieYes (UE/EUA), protegido pelo Cláusulas contratuais-tipo (CCP).
- Prazo de validade 12 meses.
1.4 Caraterísticas técnicas
- Cookies utilizados : gig_bootstrap_3, env, HSID, SAPISID.
- Objetivo Otimização do desempenho, personalização da interface do utilizador.
- Base jurídica Interesse legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD).
- Prazo de validade Sessão ou até 30 dias.
1.5 Autenticação e segurança
Gigya (Nuvem de dados do cliente SAP) : Finalidade: Gestão das identidades dos utilizadores (início de sessão, registo, recuperação de conta). Dados processados: Endereço de e-mail, palavra-passe (com hash), endereço IP, registos de ligação. Base jurídica: Execução contratual (art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD). Fornecedor: SAP (Estados Unidos), transferências seguras através do Data Privacy Framework. reCAPTCHA (Google) Objetivo: Prevenção de bots e fraudes (verificação de interações humanas). Dados tratados: Endereço IP, comportamento de navegação (movimentos do rato, tempo despendido). Base legal: Interesse legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD). Conservação: Até 30 dias pela Google.IV. Transferências internacionais de dados
- Serviços em causa Google Analytics, CookieSim.
- Garantias em vigor :
- Cláusulas contratuais-tipo (CCP) aprovado pela Comissão Europeia.
- Certificação do quadro de privacidade de dados UE-EUA para transferências de dados para os Estados Unidos.
V. Período de conservação dos dados
- Cookies técnicos Apagar no final da sessão.
- Cookies de análise Até 24 meses (exceto se o consentimento for retirado antes).
- Dados do utilizador Conservação de acordo com os requisitos legais (por exemplo, 10 anos para facturas).
VI. Os seus direitos
O utilizador tem os seguintes direitos ao abrigo do RGPD:- Retirar o seu consentimento em qualquer altura (através do gestor de cookies).
- Solicitar o acesso, a retificação ou a eliminação dos seus dados pessoais (contacto: dpo@votreentreprise.com).
- Apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo (por exemplo, a CNIL em França).
C. Informações sobre a proteção de dados - Clientes profissionais
I. Responsável pelo tratamento de dados
O responsável pelo tratamento na aceção do artigo 4.º, n.º 7, do RGPD é : Optimum Automotive SAS 190 Rue Marcelle Isoard, 13090 Aix-en-Provence E-Mail: contact@optimum-automotive.com Telefone: +33 (0)1 70 20 02 64 Se tiver alguma questão ou dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou sobre o exercício dos seus direitos, pode contactar-nos utilizando as informações de contacto fornecidas acima.II. Responsável pela proteção de dados
Pode contactar o nosso responsável pela proteção de dados no seguinte endereço donneespersonnelles@optimum-automotive.com ou por correio para o endereço acima indicado, com a menção "Responsável pela proteção de dados".III. CONTACTO Contacto
Pode utilizar o formulário disponível no nosso sítio Web ou as informações de contacto fornecidas para nos enviar pedidos comerciais ou de assistência. Quando nos contactar através de um formulário em linha, os campos obrigatórios devem ser preenchidos. Podemos processar os seguintes dados:- Nome completo
- Endereço eletrónico
- Nome da empresa
- Número de telefone
- Quaisquer outras informações relacionadas com o seu pedido
IV. Prospeção comercial
Processamos os seguintes dados no âmbito das nossas actividades de marketing:- Nome
- Dados de contacto profissional (e-mail, telefone)
- Função e empresa
- Dimensão da frota
- Outros dados da empresa
V. Participação em webinars e eventos em linha
Quando participa num webinar ou acede a conteúdos a pedido, processamos os seguintes dados:- Nome
- Endereço eletrónico
- Empresa
- Número de telefone
- Endereço IP e outros dados técnicos
- Conteúdos áudio, vídeo e texto transmitidos
VI. Período de conservação dos dados
Salvo indicação em contrário, conservamos os seus dados durante o tempo necessário para atingir a finalidade do tratamento e em conformidade com as obrigações legais aplicáveis (até 10 anos em determinados casos).VII. Transferências internacionais de dados
A Optimum by Shiftmove processa os seus dados principalmente na União Europeia (UE) e no Espaço Económico Europeu (EEE). Se ocorrerem transferências de dados para países terceiros, estas são efectuadas de acordo com as Cláusulas Contratuais-tipo (CCP) da Comissão Europeia ou para entidades certificadas como estando em conformidade com o Quadro de Proteção de Dados UE-EUA.VIII. Os seus direitos
De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos:- Direito de acesso (artigo 15.º do RGPD)
- Direito de retificação (artigo 16.º do RGPD)
- Direito ao apagamento (artigo 17.º do RGPD)
- Direito à limitação do tratamento (artigo 18.º do RGPD)
- Direito à portabilidade dos dados (artigo 20.º do RGPD)
- Direito de oposição (artigo 21.º do RGPD)
- Direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura (artigo 7.º, n.º 3, do RGPD)
D. Informações sobre a proteção de dados - Candidatos
I. Responsável pelo tratamento de dados e encarregado da proteção de dados :
O responsável pelo tratamento dos dados do utilizador é : Optimum Automotive 190 rue Marcelle Isoard, Oxydium Bâtiment À - AIX EN PROVENCE - FRANÇA Tel: +33 1 70 20 02 64 E-mail: contact@optimum-automotive.com A Optimum nomeou um Responsável pela Proteção de Dados que pode ser contactado em : donneespersonnelles@optimum-automotive.com.II. Processo de recrutamento
- Finalidades do tratamento e categorias de dados
- Dados de contacto Nome, endereço, número de telefone e endereço eletrónico.
- Documentos de candidatura CV, carta de apresentação, certificados, referências.
- Dados pessoais Data e local de nascimento, fotografia (facultativo).
- Formação e qualificações Diplomas, estudos, formação e aperfeiçoamento.
- Experiência profissional Informações sobre antigos empregadores, cargos ocupados e áreas de atividade.
- Competências linguísticas Línguas estrangeiras e respectivos níveis.
- Competências especializadas Competências informáticas, certificações, conhecimentos especializados.
- Perfis sociais Ligações para perfis profissionais como o LinkedIn e o Indeed.
- Outras informações Interesses, passatempos, actividades de voluntariado, associações.
- Base jurídica do tratamento
- Destinatários dos dados
III. Inquéritos de satisfação dos candidatos
- Finalidade do tratamento e categorias de dados
- Dados de contacto Nome, endereço eletrónico.
- Feedback Comentários e respostas às perguntas do inquérito.
- Dados técnicos Endereço IP.
- Base jurídica do tratamento
- Beneficiários
- Prazo de validade
IV. OS SEUS DIREITOS Os seus direitos
O utilizador tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais, de acordo com os requisitos legais:- Direito de acesso (artigo 15.º do RGPD),
- Direito de retificação (artigo 16.º do RGPD),
- Direito ao apagamento (artigo 17.º do RGPD),
- Direito de limitar o tratamento (artigo 18.º do RGPD),
- Direito à portabilidade dos dados (artigo 20.º do RGPD),
- Direito de oposição (artigo 21.º do RGPD).
As presentes "condições gerais de utilização" têm por objetivo enquadrar juridicamente as condições de disponibilização e de utilização dos serviços do sítio pelo "Utilizador". As condições gerais de utilização devem ser aceites por qualquer Utilizador que pretenda aceder ao sítio. Constituem o contrato entre o sítio e o Utilizador. O acesso ao sítio pelo Utilizador implica a aceitação das presentes condições gerais de utilização. Reservamo-nos o direito de modificar unilateralmente o conteúdo das presentes CGU em qualquer altura.
Definições
O objetivo desta cláusula é definir os diferentes termos essenciais do contrato:
- Utilizador: este termo refere-se a qualquer pessoa que utilize o sítio ou um dos serviços oferecidos pelo sítio.
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- Membro: Os utilizadores tornam-se membros quando são identificados no sítio.
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Acesso aos serviços
O sítio é acessível gratuitamente a partir de qualquer local a qualquer utilizador com acesso à Internet. Todos os custos incorridos pelo Utilizador para aceder ao serviço (hardware, software, ligação à Internet, etc.) são suportados pelo Utilizador. Consoante o caso : Os Utilizadores não membros não têm acesso aos serviços reservados aos membros. Para tal, devem identificar-se através do seu endereço eletrónico e da sua palavra-passe. O sítio envida todos os esforços para garantir um acesso de qualidade aos seus serviços. Tratando-se de uma obrigação de meios, o sítio não se compromete a atingir esse resultado. O proprietário do sítio não pode ser considerado responsável por qualquer evento de força maior que resulte num mau funcionamento da rede ou do servidor. O acesso aos serviços do sítio pode ser interrompido, suspenso ou modificado a qualquer momento, sem aviso prévio, para efeitos de manutenção ou por qualquer outro motivo. O Utilizador compromete-se a não exigir qualquer indemnização na sequência da interrupção, suspensão ou modificação do presente contrato. O Utilizador pode contactar o gestor do sítio aqui: Contact
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