Protección general de datos

I. Controlador de datos

El responsable del tratamiento en el sentido del artículo 4, párrafo 7 del RGPD es: Optimum Automotive SAS 190 Rue Marcelle Isoard, 13090 Aix-en-Provence Correo electrónico: contact@optimum-automotive.com Teléfono: +33 (0) 1 70 20 02 64 Si tiene alguna pregunta o duda sobre el procesamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada anteriormente.

II. Oficial de protección de datos

Puede ponerse en contacto con nuestro oficial de protección de datos en donneespersonnelles@optimum-automotive.com o por correo postal a la dirección mencionada anteriormente, añadiendo las palabras «Oficial de protección de datos».

III. Acceso a nuestro sitio web

Durante su visita a nuestro sitio web, procesamos datos personales para garantizar su correcto funcionamiento, estabilidad y seguridad. Se pueden recopilar los siguientes datos (archivos de registro):

• Sistema operativo y dirección IP actual del terminal utilizado
• Navegador (tipo, versión e idioma)
• Volumen de datos transferidos
• Fecha y hora de acceso
• URL de la página visitada anteriormente (referencia)
• URL de la (sub) página consultada en nuestro sitio
• Proveedor de servicios de Internet del sistema de acceso

La recopilación de estos archivos de registro es técnicamente necesaria para mostrar el sitio y garantizar su seguridad. Esto constituye nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra f) del RGPD. Este sitio está alojado por GANDHI DICE, 63 BOULEVARD MASSENA 75013 PARÍS, FRANCIA, con la que hemos celebrado un contrato de procesamiento de datos. Sus datos se procesan en un centro de datos francés.

IV. Contacto

Puede enviarnos solicitudes comerciales y de soporte a través del formulario de contacto o los datos de contacto proporcionados. Al enviar un formulario, se deben completar los campos obligatorios. Podemos procesar su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, empresa, número de teléfono y cualquier otra información relacionada con su solicitud. El procesamiento de estos datos se basa en el artículo 6, párrafo 1, letra b) del RGPD como parte de las medidas precontractuales o contractuales, o en nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra f) del RGPD. La información opcional se proporciona sobre la base de su consentimiento (artículo 6, párrafo 1, letra a) del RGPD). Sus datos personales se eliminarán tan pronto como su almacenamiento deje de ser necesario, con sujeción a las obligaciones legales de retención.

Gestión de solicitudes comerciales y de soporte

Las solicitudes comerciales se gestionan a través de nuestro sistema interno de gestión de relaciones con los clientes (CRM) desarrollado por Optimum Automotive SAS. Los datos se procesan exclusivamente en centros de datos en Francia. Sin embargo, las solicitudes de asistencia pueden implicar una transferencia de datos a una filial del Grupo Optimum Automotive en Marruecos. Se ha celebrado con la entidad un contrato de procesamiento de datos basado en cláusulas contractuales estándar de la UE MAPPING CONTROL Morocco SARL.AU, una filial del grupo Optimum Automotive, y Optimum Automotive SAS. Las solicitudes de soporte se gestionan a través de nuestra herramienta interna Zendesk, operado por Zendesk Inc., 181 S. Fremont St., San Francisco, CA 94105, EE. UU. Se ha celebrado un contrato de procesamiento de datos con Zendesk, basado en las cláusulas contractuales estándar de la UE. Zendesk está certificado de acuerdo con la Marco de privacidad de datos UE-EE. UU..

V. Software de publicidad y análisis

1. Google Analytics/Google Analytics 4/Universal Analytics Usamos Google Analytics (proveedor: Google Ireland Ltd). Esta herramienta permite medir y analizar el tráfico en nuestro sitio web. Los datos recopilados incluyen información sobre los usuarios, como su comportamiento, ubicación geográfica y dispositivo. Este procesamiento se basa en su consentimiento (artículo 6, párrafo 1, letra a) del RGPD) para el seguimiento de las cookies. Se ha celebrado con Google un contrato de procesamiento de datos basado en las cláusulas contractuales estándar de la UE. Google cuenta con la certificación del Marco de privacidad de datos entre la UE y EE. UU.
2. Administrador de etiquetas de Google Usamos Google Tag Manager (proveedor: Google Ireland Ltd). Esta herramienta permite administrar e implementar etiquetas de JavaScript en nuestro sitio, lo que facilita la integración de varias herramientas de seguimiento. Google Tag Manager no recopila datos personales directamente, pero puede activar servicios de seguimiento como Google Analytics o Google Ads. El procesamiento se basa en su consentimiento (artículo 6, párrafo 1, letra a) del RGPD) y en la firma de un contrato de procesamiento de datos con Google.
3. Conversión de Google AdWords/Remarketing de Google/Google Ads-DoubleClick Utilizamos Google AdWords Conversion, Google Ads (Doubleclick) y Google Remarketing (proveedor: Google Ireland Ltd) para analizar la eficacia de nuestras campañas publicitarias y ofrecer anuncios segmentados a los usuarios. Estas herramientas recopilan información sobre cómo interactúas con nuestros anuncios. El procesamiento se basa en su consentimiento (artículo 6, párrafo 1, letra a) del RGPD) y en la firma de un contrato de procesamiento de datos con Google.
4. Cookie Sí Usamos CookiEyes (proveedor: CookiEyes Ltd) para gestionar el consentimiento de los usuarios con respecto a las cookies. Esta herramienta permite recopilar y almacenar las preferencias de los usuarios en materia de cookies para garantizar el cumplimiento de las normas de privacidad. El procesamiento se basa en su consentimiento (artículo 6, párrafo 1, letra a) del RGPD).
5. Perspectivas sobre monstruos Usamos MonsterInsights (proveedor: MonsterInsights, LLC) para conectar nuestro sitio de WordPress a Google Analytics y facilitar la recopilación de datos analíticos. Esta herramienta nos permite rastrear las interacciones de los usuarios en nuestro sitio. El procesamiento se basa en su consentimiento (artículo 6, párrafo 1, letra a) del RGPD).

VI. Vida útil

A menos que se especifique lo contrario, procesamos sus datos solo durante el tiempo que sea necesario para los fines del procesamiento. Se respetan las obligaciones legales de conservación.

VII. Transferencias internacionales de datos

Las transferencias de datos fuera de la UE/el EEE solo se llevan a cabo si se establecen las garantías adecuadas, en particular mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea o del Cláusulas contractuales estándar de la UE con medidas de seguridad adicionales.

VIII. Tus derechos

Tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso (Art. 15 del RGPD)
• Derecho a la rectificación (Art. 16 del RGPD)
• Derecho a borrar (Art. 17 del RGPD)
• Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 del RGPD)
• Derecho a la portabilidad de datos (Art. 20 del RGPD)
• Derecho a objetar (Art. 21 del RGPD)

Si el tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarse en cualquier momento (Art. 7, párrafo 3 del RGPD). Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en donneespersonnelles@optimum-automotive.com. También tiene derecho a presentar una queja ante un autoridad supervisora (Art. 77 del RGPD).

I. Controlador de datos

El responsable del tratamiento en el sentido del artículo 4, párrafo 7 del RGPD es: Optimum Automotive SAS 190 Rue Marcelle Isoard, 13090 Aix-en-Provence Correo electrónico: contact@optimum-automotive.com Teléfono: +33 (0) 1 70 20 02 64 Si tiene alguna pregunta o duda sobre el procesamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada anteriormente.

II. Oficial de protección de datos

Puede ponerse en contacto con nuestro oficial de protección de datos en donneespersonnelles@optimum-automotive.com o por correo postal a la dirección mencionada anteriormente, añadiendo las palabras «Oficial de protección de datos».

III. Cookies y servicios de terceros utilizados

1. Propósitos y bases legales

1.1 Cookies esenciales

• Cookies utilizadas : ASP.NET_SessionID, ApplicationGatewayAffinity, lang, lang.
• Propósito : Autenticación, mantenimiento de sesión, equilibrio de carga.
• Base jurídica : Necesidad contractual (artículo 6 (1) (b) del RGPD).
• Periodo de validez : Duración de la sesión o según parámetros técnicos.

1.2 Análisis de audiencia (Google Analytics)

• Cookies utilizadas : _ga, _gid, _gcl_au, _Secure-IPAPISID, _secure-ipsid, SSID.
• Datos procesados : Comportamiento del usuario, identificadores de publicidad.
• Propósito : Medición del tráfico, personalización de campañas.
• Base jurídica : Consentimiento (artículo 6 (1) (a) del RGPD).
• Proveedor : Google LLC (Estados Unidos), de conformidad con UE-EE. UU. Marco de privacidad de datos.
• Periodo de validez : Hasta 24 meses (según los ajustes de configuración).

1.3 Gestión del consentimiento

• Cookies utilizadas : cookie, sí, consentimiento.
• Datos procesados : preferencias de consentimiento, dirección IP truncada.
• Propósito : Cumplimiento del RGPD y almacenamiento de las elecciones de los usuarios.
• Base jurídica : Obligación legal (artículo 6 (1) (c) del RGPD).
• Proveedor : CookiEyes (UE/Estados Unidos), protegido por Cláusulas contractuales estándar (CCT).
• Periodo de validez : 12 meses.

1.4 Características técnicas

• Cookies utilizadas : gig_bootstrap_3, env, HSID, SAPISID.
• Propósito : Optimización del rendimiento, personalización de la interfaz de usuario.
• Base jurídica : Interés legítimo (artículo 6 (1) (f) del RGPD).
• Periodo de validez : Sesión o hasta 30 días.

1.5 Autenticación y seguridad

Gigya (nube de datos de clientes de SAP): Finalidad: Gestión de las identidades de los usuarios (inicio de sesión, registro, recuperación de cuentas). Datos procesados: dirección de correo electrónico, contraseña (cifrada), dirección IP, registros de conexión. Base jurídica: ejecución contractual (artículo 6 (1) (b) del RGPD). Proveedor: SAP (Estados Unidos), transferencias seguras mediante un marco de privacidad de datos. reCAPTCHA (Google) : Finalidad: Prevención de bots y fraudes (verificación de interacciones humanas). Datos procesados: dirección IP, comportamiento de navegación (movimientos del ratón, tiempo empleado). Base jurídica: interés legítimo (artículo 6 (1) (f) del RGPD). Retención: hasta 30 días por parte de Google.

IV. Transferencias internacionales de datos

• Servicios relevantes : Google Analytics, CookiEyes.
• Garantías establecidas :
  • Cláusulas contractuales estándar (CCT) aprobado por la Comisión Europea.
  • Marco de privacidad de datos de certificación UE-EE. UU. para transferencias de datos a los Estados Unidos.

V. Período de retención de datos

• Cookies técnicas : Se elimina al final de la sesión.
• Cookies de análisis : Hasta 24 meses (a menos que se retire el consentimiento antes).
• Datos del usuario : Retención de acuerdo con las obligaciones legales (por ejemplo, 10 años para las facturas).

VI. Tus derechos

Tienes los siguientes derechos en virtud del RGPD:

• Retirar su consentimiento en cualquier momento (a través del administrador de cookies).
• Solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de sus datos personales (contacto: dpo@votreentreprise.com).
• Presentar una queja ante una autoridad supervisora (por ejemplo: la CNIL en Francia).

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La siguiente información explica cómo procesamos sus datos personales cuando se pone en contacto con nosotros para comprar nuestros productos o cuando trabajamos con proveedores de servicios externos como parte de nuestras campañas de marketing.

I. Controlador de datos

El responsable del tratamiento en el sentido del artículo 4, párrafo 7 del RGPD es: Optimum Automotive SAS 190 Rue Marcelle Isoard, 13090 Aix-en-Provence Correo electrónico: contact@optimum-automotive.com Teléfono: +33 (0) 1 70 20 02 64 Si tiene alguna pregunta o duda sobre el procesamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada anteriormente.

II. Oficial de protección de datos

Puede ponerse en contacto con nuestro oficial de protección de datos en donneespersonnelles@optimum-automotive.com o por correo postal a la dirección mencionada anteriormente, añadiendo las palabras «Oficial de protección de datos».

III. Contacto

Puede utilizar el formulario disponible en nuestro sitio web o la información de contacto proporcionada para enviarnos solicitudes comerciales o de soporte. Cuando se ponga en contacto con nosotros a través de un formulario en línea, debe rellenar los campos obligatorios. Podemos procesar los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Nombre de la empresa
• número de teléfono
• Cualquier otra información relacionada con su solicitud

El procesamiento de estos datos se basa en el artículo 6 (1) (b) del RGPD como parte de las medidas precontractuales o contractuales, o en nuestro interés legítimo en responder a sus solicitudes (artículo 6 (1) (f) del RGPD). La información proporcionada voluntariamente se procesa sobre la base de su consentimiento (artículo 6 (1) (a) del RGPD). Sus datos personales se eliminarán tan pronto como su almacenamiento deje de ser necesario, con sujeción a las obligaciones legales de retención.

IV. Prospección comercial

Procesamos los siguientes datos como parte de nuestras acciones de marketing:

• Nombre
• Datos de contacto profesionales (correo electrónico, teléfono)
• Función y empresa
• Tamaño de la flota
• Otros datos de la empresa

El procesamiento se basa en nuestro interés legítimo (artículo 6 (1) (f) del RGPD) o en su consentimiento explícito (artículo 6 (1) (a) del RGPD). Puede oponerse a la recepción de nuestras comunicaciones comerciales en cualquier momento. Compra y uso de bases de datos externas Como parte de nuestras acciones de prospección, podemos adquirir o alquilar bases de datos de contactos de proveedores de servicios especializados, comoElisfera, El MEG @baseB2B, DATOS DE ADN. Estas bases de datos se crean de acuerdo con criterios específicos, incluidos los datos de la empresa y los datos de contacto profesionales. Las obligaciones contractuales entre Optimum y los proveedores garantizan el cumplimiento de la normativa aplicable, en particular el RGPD, y garantizan el origen legal y la actualización periódica de la información proporcionada. El procesamiento de estos datos se basa en nuestra interés legítimo (artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD) para desarrollar nuestra actividad comercial. Puede oponerse al uso de sus datos con fines de prospección en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en esta política.

V. Participación en seminarios web y eventos en línea

Cuando participas en un seminario web o accedes a contenido bajo demanda, procesamos los siguientes datos:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Negocios
• número de teléfono
• Dirección IP y otros datos técnicos
• Transmisión de contenido de audio, vídeo y texto

El procesamiento se basa en su consentimiento (artículo 6 (1) (a) del RGPD). Eliminamos estos datos tan pronto como ya no son necesarios, con sujeción a las obligaciones legales de retención.

VI. Periodo de retención de datos

A menos que se indique lo contrario, conservamos sus datos durante el tiempo que sea necesario para lograr el propósito del procesamiento y de acuerdo con las obligaciones legales aplicables (hasta 10 años en algunos casos).

VII. Transferencias internacionales de datos

Optimum by Shiftmove procesa sus datos principalmente dentro de la Unión Europea (UE) y el Espacio Económico Europeo (EEE). Si se realizan transferencias de datos a terceros países, se llevan a cabo de acuerdo con las cláusulas contractuales estándar (SCC) de la Comisión Europea o a entidades certificadas de acuerdo con el marco de protección de datos de la UE y EE. UU.

VIII. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD, tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso (artículo 15 RGPD)
• Derecho de rectificación (artículo 16 RGPD)
• Derecho de supresión (artículo 17 del RGPD)
• Derecho a la restricción del procesamiento (artículo 18 del RGPD)
• Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 RGPD)
• Derecho a objetar (artículo 21 RGPD)
• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (artículo 7 (3) del RGPD)

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en donneespersonnelles@optimum-automotive.com. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente (artículo 77 del RGPD).

Gracias por su interés en nuestra empresa y por solicitar o querer postularse para un puesto en Optimum by Shiftmove o sus compañías afiliadas. Nos gustaría proporcionarle la siguiente información sobre el procesamiento de sus datos personales en relación con su solicitud.

‍I. Responsable del tratamiento de datos y oficial de protección de datos:

La persona responsable del tratamiento de sus datos es: Automoción óptima 190 rue Marcelle Isoard, Oxydium Building In — AIX EN PROVENCE — FRANCIA Tel: +33 1 70 20 02 64 Correo electrónico: contact@optimum-automotive.com Optimum ha nombrado a un responsable de protección de datos con el que puede ponerse en contacto en: donneespersonnelles@optimum-automotive.com.

II. Proceso de contratación

1. Propósitos del procesamiento y categorías de datos

Como parte del procesamiento de su solicitud, recopilamos y procesamos los datos que nos ha proporcionado para evaluar su idoneidad para el puesto (u otros puestos vacantes en nuestras empresas) y para llevar a cabo el proceso de contratación. Por lo general, estos datos incluyen:

• Coordenadas : Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
• Documentos de solicitud : CV, carta de presentación, certificados, referencias.
• Datos personales : Fecha y lugar de nacimiento, foto (opcional).
• Formación y cualificaciones : Grados, estudios, formación, formación complementaria.
• Experiencia profesional : Información sobre antiguos empleadores, puestos ocupados, campos de actividad.
• Competencias lingüísticas : Las lenguas extranjeras y su nivel.
• Competencias especializadas : Conocimientos informáticos, certificaciones, conocimientos especializados.
• Perfiles sociales : Enlaces a perfiles profesionales como LinkedIn, Indeed.
• Otra información : Intereses, aficiones, actividades de voluntariado, membresías.

2. Base legal para el procesamiento

El procesamiento de sus datos se basa en la ejecución de medidas precontractuales vinculadas a un contrato de trabajo de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra b) del RGPD. Si los datos son necesarios para defender los derechos legales una vez finalizado el proceso de contratación, el procesamiento puede llevarse a cabo sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra f) del RGPD, en particular para defender nuestros intereses legítimos, por ejemplo, en el contexto de una reclamación legal o de la Ley de Igualdad de Trato (AGG). Si ha dado su consentimiento para el almacenamiento de sus datos en nuestro grupo de aplicaciones, la base legal para el almacenamiento es su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra a) del RGPD. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro poniéndose en contacto con nosotros a través de las opciones mencionadas anteriormente.

3. Receptores de los datos

3.1 Proveedores de servicios

‍Para gestionar nuestras aplicaciones, utilizamos los servicios de LinkedIn Recruiter e Indeed, plataformas de terceros con las que hemos firmado acuerdos de procesamiento de datos. Sus datos pueden transferirse y procesarse en estos servicios.

3.2 Empresas del grupo

‍Los datos relacionados con su solicitud serán examinados por el departamento de recursos humanos después de recibir su solicitud. Las solicitudes seleccionadas se enviarán luego a los jefes de departamento para cada puesto a cubrir. Solo las personas que necesiten sus datos para llevar a cabo nuestro proceso de contratación tendrán acceso a ellos. Los datos pueden transferirse a las entidades del grupo en la medida en que sea necesario para la ejecución del proceso de contratación.

4. Periodo de validez

‍Los datos de los candidatos se eliminarán después de 6 meses en caso de rechazo. Si ha dado su consentimiento para unirse a nuestro grupo de solicitudes, sus datos se conservarán durante un período de dos años. Si es seleccionado para un puesto, los datos de su solicitud se transferirán a nuestro sistema de información de personal.

III. Encuestas de satisfacción de los candidatos

1. Finalidad del tratamiento y categorías de datos

Para mejorar nuestro proceso de contratación, enviamos encuestas de satisfacción en varias etapas del proceso. Los resultados se agregan y se seudonimizan. Sin embargo, en el caso de una devolución específica, es posible que podamos establecer el enlace con usted personalmente. Procesamos las siguientes categorías de datos como parte de las encuestas de satisfacción:

• Coordenadas : Nombre, dirección de correo electrónico.
• Retroalimentación : Comentarios y respuestas a las preguntas de la encuesta.
• Datos técnicos : dirección IP.

2. Base legal para el procesamiento

La base legal para el procesamiento de sus datos es nuestro interés legítimo en mejorar nuestro proceso de contratación de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra f) del RGPD.

3. Beneficiarios

Estamos trabajando con [Nombre del proveedor de la encuesta] para realizar nuestras encuestas. Se ha celebrado un acuerdo de procesamiento de datos con este proveedor.

4. Periodo de validez

Los datos de la encuesta se seudonimizan y se agregan inmediatamente después de la recopilación. Las respuestas individuales a las preguntas se eliminan después de 6 meses.

IV. Tus derechos

Tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales y de acuerdo con los requisitos legales:

• Derecho de acceso (artículo 15 RGPD),
• Derecho de rectificación (artículo 16 RGPD),
• Derecho de supresión (artículo 17 del RGPD),
• Derecho a limitar el procesamiento (artículo 18 RGPD),
• Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 RGPD),
• Derecho a objetar (artículo 21 RGPD).

También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora en virtud del artículo 77 del RGPD si cree que sus datos se están procesando ilegalmente. Si el procesamiento de datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento (artículo 7 del RGPD). La revocación no afecta a la legalidad del procesamiento realizado antes de la revocación.